Det er med stor glede vi kan dele resultatet etter vi hadde tilsyn fra UDI. Vi får gode tilbakemeldinger og drifter et godt mottak.
Tilsynet fra UDI er omfattende og skal føre kontroll av flere ulike områder. I forkant av tilsynet skulle vi sende inn ulikt planverk, samarbeidspartnere skulle svare på spørsmål og beboere selv skulle svare på spørsmål. På selve tilsynsdagen var det befaring samt gjennomgang med ansatte og beboere av ulike temaer. Dette er det første tilsynet vi har hatt siden oppstarten igjen i 2022 og det er fint å få en bekreftelse på at jobben man gjør er solid og av kvalitet.
Det er selvfølgelig alltid rom for forbedring og vi tar med oss noen punkter vi kan jobbe enda bedre med. Noen av de positive tilbakemeldingene vi fikk var:
- Resepsjonen er rask med å komme med tilbakemeldinger og løsninger.
- Beboerne føler seg likebehandlet, og respektert som den de er.
- Barna i mottak er fornøyde og sier at de føler seg trygg, og ivaretatt.
- Mye barnefaglig kompetanse på mottaket.
- Mottaket har mange frivillige organisasjoner som bidrar til aktivitetstilbud for beboerne, samt et godt samarbeid med sivilsamfunnet.
- Asylmottaket har en ansattgruppe som jobber tett, har «tilbakemeldingsrunde» og andre faste møtetidspunkter, er kjent med hverandres oppgaver og holder hverandre orientert om saker som angår mottaket og dets beboere.
- Mottaksansatte deler av kunnskap etter kurs og utdanning med hverandre. God delingskultur.
- Ensidig gode tilbakemelding fra beboere i samtale med UDI.
- Personalet på mottaket er tilgjengelig for beboerne og viser gjennom planer, arbeidsmetoder og holdning at dere har beboerne i fokus. God og åpen dialog er en viktig nøkkel til suksess på mottaket.
Vi er stolte av den jobben vi gjør og de tilbakemeldingene vi får. Flere ansatte har startet ferien og for andre nærmer det seg. Ferietider er både rolige, men også travle tider. Vi har ekstra mye aktiviteter for beboerne da mange av de har fri fra skole, barnehage og voksenopplæring.
Vi vil ønske alle en god sommer, ta vare på hverandre! Hilsen gjengen på mottaket.
Engerdal kommune